InsureHub'ın günlük kullanımına dair en çok sorulan soruları aşağıda bulabilirsiniz. Bir soruyu açmak için üzerine tıklayın veya klavyeyle Tab tuşuyla gelip Enter ya da Boşluk tuşuna basın.
Teklif ve araç sorgusu
InsureHub hangi branşlarda teklif alır?
Yeni Sorgu ekranında Trafik, Kasko, TSS (tamamlayıcı sağlık) ve DASK branşları bulunur. Teklifler acentenizin Sigorta Şirketleri ekranında aktif olan şirketlerden, seçilen branş için ayrı bir sorguyla alınır; bir şirketin hangi branşlarda aktif olduğu şirket kartında görünür.
Araç bilgilerini elle girmem gerekiyor mu?
Hayır. Sigortalının TCKN ve doğum tarihiyle araç plakası ile ruhsat belge seri numarasını girmeniz yeterlidir. EGM Sorgula & Teklif Al butonuna bastığınızda araç modeli, yılı, motor/şasi ve tescil tarihi EGM sorgusuyla forma gelir; bir sonraki adımda bu bilgileri kontrol edip düzeltebilirsiniz.
Teklifler nasıl gösterilir?
Sorgu başladıktan sonra şirket yanıtları ekranın sağındaki Şirket Sonuçları alanına canlı olarak düşer. Tamamlanan sorgular Teklif Sorguları listesinde plaka, sigortalı, sonuç sayısı ve en iyi teklifle birlikte saklanır.
Teklifleri müşteriye nasıl iletirim?
Seçtiğiniz teklifleri PDF teklif formu olarak oluşturup müşterinizle paylaşabilirsiniz. PDF, teklif sorgusunun kaydıyla birlikte saklandığı için daha sonra aynı sorgudan yeniden ulaşılabilir.
Acentemin sigorta şirketlerinden API bilgisi alması gerekir mi?
Hayır. Teklif işlemleri InsureHub'ın geliştirdiği web servisleri üzerinden yürütülür. Acentenizin yapması gereken, Sigorta Şirketleri ekranında çalıştığı şirketlerin acente portalı kullanıcı bilgilerini tanımlamaktır; bu bilgiler şifreli saklanır.
Mobil uygulama ve acente paneli
Mobil uygulama ve acente paneli aynı verileri mi kullanır?
Evet. Mobil uygulamada yapılan sorgular, alınan teklifler, poliçeler ve müşteri kayıtları acente panelindeki aynı veritabanına yazılır ve panelde aynı anda görünür. Panelde yaptığınız müşteri ve poliçe güncellemeleri de mobil uygulamaya yansır.
Mobil uygulamayı nereden indirebilirim?
iOS sürümü App Store'da yayındadır. Android sürümü Google Play'de yakında yayınlanacaktır. Uygulamaya acente panelindeki kullanıcı hesabınızla giriş yaparsınız.
Kullanıcılar ve yetkiler
Ekibime kullanıcı açabilir miyim?
Evet. Acente panelinde Acente → Kullanıcılar ekranındaki Yeni Kullanıcı butonuyla alt kullanıcı oluşturabilirsiniz. Açabileceğiniz kullanıcı sayısı paketinizin kullanıcı limitiyle sınırlıdır.
Kullanıcı yetkileri nasıl çalışır?
Kullanıcılara Yönetici veya Satış Temsilcisi gibi roller atanır; acente sahibi hesabı tüm ekranlara erişir. Alt kullanıcılar varsayılan olarak yalnızca mobil uygulamaya giriş yapar; istediğiniz kullanıcıya sayfa bazında panel erişimi verebilirsiniz. Kullanıcılar yalnızca kendilerine tanımlanan yetkiler kapsamında çalışır.
Ekibimin çalışmasını takip edebilir miyim?
Evet. Kullanıcılar ekranında kullanıcı bazında son 30 günlük sorgu ve poliçe sayıları görünür; Kullanıcı Takip ekranından işlem geçmişini, Performans & Dönüşüm ekranından üretim ve dönüşüm sonuçlarını izleyebilirsiniz.
Paketler ve demo
Paketlerdeki sorgu ve poliçe limitleri neyi ifade eder?
Kullanıcı limiti aynı anda tanımlı olabilecek kullanıcı sayısıdır. Sorgu ve poliçe limitleri aylık limitlerdir; güncel kullanımınızı Acente → Paket & Faturalar ekranında “Bu ay sorgu” ve “Bu ay poliçe” göstergelerinden takip edebilirsiniz.
Demo için ne yapmam gerekiyor?
Demo talep formunu doldurmanız yeterlidir. Form gönderildiğinde demo hesabın giriş bilgileri ekranda görüntülenir ve e-posta adresinize de gönderilir. Bu bilgilerle acente paneline ve mobil uygulamaya giriş yaparak akışı kendiniz inceleyebilirsiniz; kurulum ve paket için ekibimiz sizinle ayrıca iletişime geçer.
Kendi yazılımımı InsureHub'a bağlayabilir miyim?
Evet. Acente panelinde Acente → API ekranından API anahtarı oluşturabilirsiniz. Ayrıntılar için API Dokümantasyonu sayfasına bakın.